Termini e condizioni

CONDIZIONI GENERALI PER LA PRENOTAZIONE

INTRODUZIONE
Le seguenti regole sono redatte per stabilire le condizioni che regolano i rapporti tra Domus Laetitiae (di seguito, per semplicità, “la struttura”) e l’utente internet (di seguito, per semplicità, “il Cliente”) in modo trasparente e facilmente comprensibile.

OGGETTO
Le condizioni generali hanno per oggetto la verifica, la richiesta e la conferma di prenotazione delle camere eventualmente disponibili presso la struttura.

MODALITÀ DI PRENOTAZIONE SUL SITO WEB
Il Cliente può verificare e richiedere la prenotazione di una o più stanze eventualmente disponibili attraverso il sito web www.domusfrontignano.it di proprietà della struttura. Qualora il processo di verifica e richiesta di prenotazione avvenga attraverso gli strumenti di booking online (data di arrivo, data di partenza, n. adulti e bambini) si stabilisce quanto segue:

• il sito web adotta la formula di vendita “prenota ora e paga sul posto”. Si informa il Cliente che, una volta effettuato il check-in, o direttamente al check-out, sarà richiesto il saldo dell’importo dovuto come da conferma di prenotazione (più eventuali consumazioni extra) attraverso le più comuni modalità di pagamento.
• la verifica della disponibilità attraverso il booking online presente nel sito web non è vincolante e non genera o rappresenta alcuna forma di contratto, né per il Cliente che naviga tra le pagine del sito, né per la struttura;
• la richiesta di prenotazione invece, è il risultato di un processo d’ordine eseguito online, che presume l’accettazione delle presenti condizioni generali di prenotazione e, pertanto, rappresenta una richiesta d’ordine vincolante per il Cliente.
• la conferma di prenotazione rappresenta la conclusione dell’intero processo d’ordine. E’ vincolante anche per la struttura e verrà recapitata al Cliente via e-mail e/o comunque attraverso altri metodi che ne assicurino il recapito e la ricezione.

CAPARRA CONFIRMATORIA
Qualora al Cliente venga richiesto il versamento di una caparra a garanzia della prenotazione, all’atto della conferma di prenotazione, quest’ultima viene assunta “con opzione”. La Direzione si riserva di annullare la prenotazione qualora il Cliente non dovesse saldare l’importo concordato, quale caparra confirmatoria, nei tempi e nei modi stabiliti all’atto della prenotazione.

OBBLIGHI DELLE PARTI
Solo la conferma di prenotazione è vincolante per entrambe le parti, che ne assumono oneri e obblighi.

ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONE
Il Cliente ha facoltà di recedere dalla prenotazione entro le 48h antecedenti l’orario del suo arrivo presso la struttura, senza alcuna penale.
Nel caso di annullamento senza preavviso, o di fronte al mancato arrivo del Cliente senza alcun preavviso, la struttura si riserva di promuovere azioni per il recupero delle somme riportate nella conferma di prenotazione.
Nel caso di annullamento di una PRENOTAZIONE CON OPZIONE (solitamente pari al 30% del totale,  prevista per gruppi numerosi o più nuclei familiari) pur avvenuta nel rispetto del buon senso e di un preavviso di almeno 72h antecedenti l’arrivo presso la struttura, la caparra confirmatoria eventualmente versata non sarà restituita.

PREZZI E OFFERTE DEDICATE
La struttura si riserva il diritto di variare i prezzi pubblicati all’interno del sito ogni qualvolta lo ritenga opportuno. Resta inteso che il prezzo effettivamente applicato al check-out resta quello indicato nella conferma di prenotazione.

Per le famiglie:

• con bambini da 0 a 3 anni, non addebitiamo costi aggiuntivi qualora occupino la stessa camera dei genitori o dei tutori (spazio permettendo).
• con bambini da 4 a 10 anni è previsto uno sconto del 50% sul prezzo per persona, per la stessa camera;
• su terzo e/o quarto letto applichiamo uno sconto del 20% sul prezzo per persona, per la stessa camera;

Per i gruppi: sono disponibili tariffe speciali per gruppi numerosi. Si consiglia il contatto diretto con la Direzione della struttura per ulteriori informazioni e prenotazioni.

ANIMALI
Nel rispetto delle norme igienico-sanitarie vigenti, e per garantire un soggiorno tranquillo a tutti gli ospiti della struttura, solitamente non accettiamo animali. Tuttavia, la struttura si riserva di valutare tutte le opzioni disponibili per soddisfare anche questa esigenza.

MODALITA’ DI PAGAMENTO
Il pagamento della caparra confirmatoria eventualmente richiesta all’atto della conferma di prenotazione, può essere effettuato a mezzo bonifico bancario, così come segue:

Beneficiario: SEMINARIO VESCOVILE MACERATA – DOMUS LAETITIAE
Banca delle Marche Agenzia di Ussita
IBAN: IT65 H 06055 69230 0000 0000 1155